No competitivo mercado de autopeças e serviços automotivos, a escolha das peças certas pode fazer toda a diferença nas vendas e na satisfação do cliente.
Muitos empresários do segmento automotivo se perguntam: quais peças devem ser priorizadas para aumentar as vendas? Como entender as necessidades dos clientes e maximizar a rentabilidade?
Neste artigo, abordaremos as melhores peças para incrementar as vendas e responderemos a algumas das perguntas mais comuns que os profissionais do setor costumam ter.
Leia também: Como identificar uma oportunidade de negócio.
Quais peças têm maior demanda?
A demanda por peças automotivas pode variar significativamente de acordo com a região e as tendências do mercado, mas algumas categorias são universalmente populares e oferecem boas oportunidades de vendas.
Entre as peças que frequentemente têm alta rotatividade estão:
Vidros automotivas
Peças como para-brisas, janelas e vigias são frequentemente procuradas, especialmente em regiões com alta incidência de acidentes, roubos ou onde as condições climáticas extremas podem causar quebras.
Peças de arrefecimento e climatização
Itens como condensadores de ar-condicionado, compressores e filtros de ar-condicionado são essenciais para manter o conforto dos motoristas, e a demanda por eles tende a ser constante, especialmente em meses quentes.
Suspensão e direção
Componentes como amortecedores, terminais de direção e kits de suspensão são fundamentais para a segurança e o conforto dos veículos, os tornando indispensáveis para reparos e manutenções.
Filtros de ar e óleo
São itens de manutenção regular e sempre necessários.
Leia também: Quais são os reparos automotivos mais procurados pelos motoristas?
Quais produtos oferecem melhor margem de lucro?
Além da demanda, a margem de lucro é um fator crítico a ser considerado ao escolher as peças. Algumas peças oferecem margens de lucro mais altas, como:
Faróis e lâmpadas
A substituição de faróis e lâmpadas é uma necessidade frequente, e itens como faróis auxiliares e lâmpadas de LED podem oferecer boas margens.
Componentes de suspensão
Amortecedores e kits de suspensão não só são vendidos com frequência, mas também podem ser oferecidos a preços que garantem margens satisfatórias.
Peças de climatização
Compressores de ar-condicionado e higienizadores são peças que geralmente têm uma boa margem de lucro, especialmente se combinadas com serviços de instalação.
Leia também: Qual a importância de oferecer um mix de produtos para oficina?
Como aumentar a visibilidade das peças?
Para aumentar as vendas, a visibilidade das peças em sua loja ou oficina é fundamental investir em algumas estratégias como:
Promoções e pacotes de venda
Crie ofertas que incentivem a compra de múltiplas peças, como um pacote que inclua um radiador, aditivo e defletor. Isso não apenas aumenta o valor médio da compra, mas também encoraja os clientes a investir em manutenção preventiva.
Leia também: A importância de ter um cadastro de cliente completo e atualizado.
Marketing
Em um mercado cada vez mais competitivo, investir em marketing é uma necessidade urgente. Sendo assim, utilize plataformas como a rede social para promover seus produtos. Anúncios que destacam a importância de itens como películas automotivas e limpadores de vidros podem atrair clientes.
Leia também: Como atrair clientes pelas redes sociais.
Exposições em lojas
Crie exibições atraentes para as peças mais populares e novas, garantindo que os clientes vejam facilmente o que você tem a oferecer.
Leia também: Descubra como a organização do PDV pode ajudar o seu negócio.
Promover a manutenção preventiva
Incentivar a manutenção preventiva traz benefícios tanto para os clientes quanto para o seu negócio. Para os clientes, realizar manutenções regulares resulta em menos despesas com reparos inesperados e proporciona maior segurança ao dirigir.
Para os proprietários de oficinas ou autopeças, essa prática é uma estratégia eficaz para fidelizar clientes, assegurar um fluxo contínuo de trabalho e evitar períodos de inatividade.
Leia também: Como vender serviços de manutenção preventiva.
Entenda a necessidade a necessidade do seus clientes
Compreender as necessidades dos clientes é essencial para direcionar suas vendas. Aqui estão algumas dicas para coletar insights valiosos:
Feedback dos clientes
Incentive os seus clientes a deixarem comentários e avaliações sobre suas experiências. Perguntas simples como “Quais produtos você gostaria de ver mais na loja?” podem oferecer informações valiosas.
Leia também: Como implementar o NPS na empresa?
Análise de vendas
Utilize relatórios e dados de vendas para identificar quais itens têm maior rotatividade e quais podem precisar de atenção ou promoção.
Leia também: Técnicas pós-venda: o segredo para fidelizar clientes.
Tendências do setor
Fique de olho nas inovações e novidades do mercado, como novas tecnologias em sistemas de ar-condicionado e melhorias em componentes de segurança.
Leia também: Dificuldade de encontrar peças de reposição de carros elétricos?
Quais peças podem ser oferecidas em pacotes?
Oferecer peças em pacotes pode ser uma maneira eficaz de aumentar as vendas. Aqui estão algumas sugestões de combos que podem atrair clientes:
Pacote de manutenção completa
Inclua um radiador, aditivos e um eletroventilador em um único pacote, oferecendo aos clientes a conveniência de ter tudo o que precisam para a manutenção do veículo.
Leia também: Venda complementar na prestação de serviços.
Pacote de segurança
Um kit que inclua retrovisores, lanternas e faróis pode ser atraente para os motoristas que buscam melhorar a segurança de seus veículos.
Leia também: Como escolher a marca das peças automotivas.
Pacote de climatização
Combine um compressor de ar-condicionado, um higienizador e um filtro em um pacote que incentive a manutenção do sistema de climatização do carro.
Leia também: A importância da aderência às especificações do fabricante.
Pacotes de peças que trabalham em sintonia
É comum que certas peças possuam sintonia, dessa forma quando uma dá defeito, atrapalha o desempenho da outra como:
- Suspensão e direção.
- Freios e pneus.
- Embreagem e câmbio.
- Filtros e fluidos.
- Correias e tensores.
- Para-brisa, vigia e palhetas.
- Farol e lâmpadas.
- Para-barro e para-lama.
- Radiador e ventoinha.
Leia também: Como aumentar o ticket médio dos produtos e serviços.
Conclusão
Aumentar as vendas em uma loja de autopeças ou oficina envolve uma combinação de compreensão da demanda do mercado, escolha das peças certas, maximização da visibilidade e escuta ativa das necessidades dos clientes.
Ao focar nas peças que oferecem a melhor margem de lucro, como vidros, componentes de climatização, faróis e itens de suspensão, você pode impulsionar suas vendas, mas também garantir a satisfação e fidelização do cliente.
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